Kasino Codere dan grup permainan peluang terbenam dalam proses transformasi komersial untuk memperkuat manajemen pelanggan. Untuk melakukannya, ia terus mengambil langkah-langkah untuk melayani pengguna tersebut dengan lebih baik.
Sekarang, perusahaan multinasional telah menandatangani perjanjian dengan Salesforce, sebuah perusahaan yang mengembangkan berbagai jenis perangkat lunak yang terletak di cloud yang dirancang untuk mendapatkan lebih banyak klien potensial dan mempertahankannya dari waktu ke waktu.
Melalui implementasi solusi multisaluran CRM yang memungkinkan pelanggan mengetahui (B2C) dan mitra (B2B) «Marketing Cloud», Codere bertujuan untuk melipatgandakan kemampuan pemasaran perusahaan. Dengan kata lain, jangkau lebih banyak pelanggan untuk permainan kasino dan layanan taruhan Anda.
Leonardo Desentis, Direktur Pemasaran Codere Latam, berbicara sebagai berikut tentang perjanjian dengan Salesforce:
“Kami sangat antusias untuk terus memperkuat hubungan dengan pelanggan kami. Dengan Salesforce, kami mengambil langkah lain dalam kualitas layanan kami. Kami menggabungkan alat untuk mengenal klien kami lebih baik, mengoptimalkan hubungan kami dan beradaptasi dengan tuntutan mereka.
Dengan cara ini kami akan dapat meningkatkan hasil inisiatif Pemasaran kami, memanfaatkan manfaat yang diberikan oleh penggunaan teknologi, dengan pengelolaan gabungan saluran digital dan fisik».
Meksiko menjadi bintang dalam peluncuran Marketing Cloud
Di sisi lain, perlu dicatat bahwa Meksiko telah menjadi negara yang dipilih untuk peluncuran «Marketing Cloud». Itu akan berada di negara kita di mana alat tersebut akan bertugas mengumpulkan dan menganalisis informasi yang relevan untuk hubungan terbaik dengan klien di Codere.
Nantinya, setelah tahap uji coba di wilayah Meksiko, produk Salesforce ini harus diterapkan di wilayah lain di Amerika Latin.
Dengan cara ini, Codere Casino México tetap setia pada komitmennya untuk menawarkan layanan terbaik kepada penggunanya, selalu dengan jaminan terbaik dan efisiensi merek dengan pengalaman puluhan tahun di sektor game.
